Ook de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel heeft vanaf maart 2020 in nooit geziene omstandigheden het hoofd moeten bieden aan de lockdownmaatregelen, waarbij zijn besturen blijk moesten geven van hun veerkracht en verbeelding om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. Brussel Synergie speelde een hoofdrol om deze maatregelen binnen de overheidsdienst te begeleiden.
Tal van uitdagingen ...
Brussel Synergie stond tijdens deze gezondheidscrisis, als koepelbestuur ten dienste van het personeel en op een transversaal niveau, voor een pak uitdagingen:
- De maatregelen van de Nationale Veiligheidsraad en het Overlegcomité opvolgen, de impact ervan op de interne werking analyseren en snel gepaste maatregelen treffen in overleg met het kabinet Openbaar Ambt en talent.brussels.
- Snel en duidelijk over deze maatregelen intern communiceren aan alle personeelsleden via het intranet.
- Zorgen voor de goede werking inzake het personeelsbeheer: algauw gingen de aanwervingen en opleidingen helemaal virtueel. De SPRB-GOB Academy, een online opleidingstool, werd eveneens gelanceerd,
- De continuïteit van de dienstverlening garanderen, in het bijzonder de essentiële functies waarvoor telewerk onmogelijk was, door de ruimten gezond en veilig in te richten (ter beschikking stellen van ontsmettende handgel, plaatsen van wanden in plexiglas, ...).
- Het Nieuwe Werken (NWoW) en nieuwe virtuele communicatietools begeleiden en bevorderen.
- Meer dan ooit voor het welzijn van het personeel zorgen door met name te verwijzen naar interne actoren (pijler Welzijn op het Werk, maatschappelijk assistenten, hiërarchisch verantwoordelijken, vertrouwenspersonen) en door het management te sensibiliseren voor zijn cruciale eerstelijnsrol bij het opsporen van gevoelens van onbehagen wegens de verplichte afzondering.
... en evenveel kansen
Door de bijzondere situatie is een versnelling hoger geschakeld voor de digitalisering van de interne procedures bij de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (elektronische handtekening, digitale goedkeuring, ...) en het gebruik van virtuele samenwerking in de overheidsdienst, via Teams, SharePoint en andere tools. Ook het Nieuwe Werken is zo volledig doorgebroken. Werken met doelstellingen, telewerken en het optioneel prikken werden aangemoedigd.